POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade de Dados visa explicar como os dados pessoais coletados pela Agah Sense Aromas e Sentidos, pessoa física (Letícia Hiemisch), com sede na cidade de Blumenau, estado de Santa Catarina, na Rua Carlos Rischbieter, n. 70, sala 102, inscrita no CPF sob n º 970.473.769-68, por meio deste website serão tratados de acordo com a Lei n. 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

Os dados pessoais fornecidos pelos Usuários têm a sua privacidade protegida. Por meio desta Política de Privacidade são estabelecidas as regras sobre coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento, enriquecimento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo do serviços e funcionalidades do website www.agahsense.com.br.

O Usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura integral de todas as regras desta Política de Privacidade, declarando estar ciente e de acordo com todos os termos aqui dispostos, conferindo assim a sua livre e expressa concordância com todos os termos aqui estipulados.

 

1. Dados que coletamos

 

1.1. Os dados que coletamos são exclusivamente aqueles fornecidos pelo Usuário, para que este receba um ou mais produtos e/ou serviços específicos, como parte do relacionamento comercial.

 

1.2. Coletamos os dados do Usuário de diversas formas: quando o Usuário fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma conta e fornece dados no website; faz um pedido em nosso site ou aplicativo; retira um produto que comprou pelo site no ponto de retirada; participa de sorteios; quando interage com o Serviço de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.

 

1.2.1. Os dados do cartão de crédito não são armazenados por nós.

 

1.3. Coletamos e armazenamos determinadas informações sempre que o Usuário interage conosco. Por exemplo, utilizamos cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites

 

1.4. A responsabilidade pela veracidade e precisão dos dados compete única e exclusivamente ao Usuário, sendo também o responsável pela sua atualização, sempre que cabível.

 

1.5. Todas as tecnologias utilizadas respeitarão sempre a legislação vigente e os termos desta Política de Privacidade.

 

1.7. Não coletamos dados relativos à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.

 

1.8. Os dados coletados e as atividades registradas também poderão ser compartilhados:

 

1.8.1. Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;

 

1.8.2. De forma automática em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.

 

1.9. A base de dados formada por meio da coleta de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e descritos nesta Política de Privacidade.

 

1.10. Informações de identificação pessoal não serão vendidas ou alugadas nem concedidos a outra empresa sem o prévio consentimento do Usuário.

 

1.11. O Usuário é corresponsável pelo sigilo de seus dados pessoais. O compartilhamento de senhas e dados de acesso viola esta Política de Privacidade.

 

1.12. Internamente, os dados de que coletamos são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do Controlador, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.

 

2. Por que solicitamos os seus dados pessoais?

 

2.1. Os dados são necessários para: entregar os produtos adquiridos ou serviços contratados; otimizar a interação do Usuário; garantir a segurança do site, do aplicativo e dos dados processados; informar ao Usuário sobre ofertas e divulgar os nossos serviços; cumprir obrigações legais.

 

2.2. O fornecimento dos dados pelo Usuário nos permite: entregar os produtos adquiridos ou serviços contratados; realizar o processo de troca e/ou devolução de produtos, dentro do prazo e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor (“CDC”); enviar atualizações sobre status do pedido e comunicações de serviços; coordenar com parceiros a entrega dos produtos ou disponibilização dos serviços; prestar serviços de forma adequada ao Usuário; melhorar e experiência de compra do Usuário; fazer análise de pesquisas de mercado; manter o Usuário informado sobre os produtos e serviços que oferecemos; executar publicidade online direcionada; prevenir, detectar e investigar atividades que estejam em desacordo com a legislação; melhorar nosso website, produtos e serviços.

 

2.3. Os serviços de marketing são oferecidos por meio de comunicações gratuitas sobre ofertas, serviços e produtos dirigidas ao Cliente, relacionadas ao seu perfil no site e a compras que fez. Esse serviço abrange e-mails, SMS e WhatsApp. Vale ressaltar que o Cliente pode cancelar o serviço, a qualquer momento, acessando o SAC.

 

3. Por quanto tempo armazenamos informações pessoais?

 

3.1. Armazenamos as informações do Usuário de acordo com as normas e prescrições do Direito brasileiro.

 

4.    Cookies e tecnologias semelhantes

 

4.1. Cookies são pequenos arquivos de dados que são colocados no seu computador ou em outros dispositivos (como ‘smartphones’ ou ‘tablets’) enquanto o Usuário navega no site.

 

4.2. Utilizamos cookies pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses e também para: acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta; acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras; realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços; impedir atividades fraudulentas; melhorar a segurança.

 

5. Legislação e foro

 

5.1. Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.

 

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, mas em nenhum caso será modificada para torná-la menos eficaz na proteção dos dados pessoais com os quais lidamos.

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